Services d’accompagnement

Services d’accompagnement

Assistance

Bénéficiez de l’expertise de nos consultants pour vous conseiller et vous assister dans toutes les phases de votre projet :

  • Concevoir des systèmes efficaces grâce aux Meilleures pratiques de l’archivage électronique ;
  • Mettre en œuvre l’Etat de l’art de l’archivage à valeur probatoire afin de satisfaire les procédures d’audit ;
  • Assister les maîtrises d’ouvrage dans les phases amont des projets ;
  • Proposer des architectures efficaces et éprouvés ;
  • Effectuer les choix stratégiques d’architecture pour réussir l’Intégration dans vos applications métiers.

Formations

Des sessions de formations dédiées permettent aux administrateurs, utilisateurs et développeurs de maîtriser très vite nos produits afin d’en tirer le meilleur parti.

Des sessions spécifiques de formations peuvent être organisées en fonction des particularités de vos besoins ou de vos environnements applicatifs.

Intégration dans le SI de l’entreprise

Nos prestations d’installation incluent systématiquement l’intégration de nos solutions dans les composants de base du Système d’information (OS, SGBD, Service d’annuaire, Serveur d’application J2EE, Serveur SMTP, Horodatage, …).

Bien au-delà, la compétence de nos experts techniques sur les technologies du marché, notre veille technologique permanente garante de l’excellence technique et du respect de l’état de l’art, nous permettent de vous proposer une intégration efficace, performante et réussie dans les chaines applicatives métiers.

Maintenance et support

Notre plate forme internationale de support et de maintenance est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre aux questions de nos clients en langue française et en langue anglaise.

Une base de connaissance mondiale est disponible afin de résoudre au plus vite les incidents que vous pourriez rencontrer.

Développement et support des développements complémentaires

Notre expérience sur des grands projets informatiques d’envergure, notre expertise sur toutes les couches du système d’information et notre responsabilité sur des opérations au forfait, nous permettent de pouvoir vous proposer des développements complémentaires autour de la plate forme Arcsys pour interfacer des applications spécifiques.

Arcsys Software

Siège Social :
1, rue Claude Chappe
Parc de Crécy
69370 Saint-Didier-au-Mont-D'Or
Tél. +33 (0)4 72 54 54 29

Agence Ile de France :
12, rue Charles de Gaulle
78350 Jouy-en-Josas

Nous contacter